サービスに関して
(1) 見積後、キャンセルをしたい場合
・お見積りは無料ですので、お断りいただいて結構です。
(2) 支払い方法を教えてください。
・お支払いは、現金・銀行振込が基本になります。
・各種クレジットカードやその他で支払いを希望の場合はご連絡をお願い致します。
(3) お掃除で汚れた水や洗剤は、どこに捨てますか？
・契約時にお客様と確認の上、場所を決定します。基本は下水につながっている室内トイレ、洗面所、その他の排水口に捨てさせていただいております。
・レンジフードクリーニングの浸け置き洗浄汚水、床ワックスのはく離作業の汚水、エアコンクリーニング時の汚水は持ち帰り、適正に処理をします。
(4)汚れがひどい場合は、料金は高くなりますか？
・定期サービスも1回のみのサービスも、料金は汚れによって変わるものではございません。
・汚れや片付けで規定作業時間外になりそうな案件はお客様と相談しどこまでやるか決めさせて頂きます。
(5)お掃除をしてもらうときは、留守でもよいのでしょうか？
・お留守の間にサービスを実施することも可能です。詳細は問合せをお願い致します。
(6)ゴミ屋敷のようになっているのですが、それでも来ていただけますか？
・まずは、現状を確認させていただき、お客様と費用、時間等の協議の上、決めさせていただきます。
メールが届かない場合
(1)メールが届かない場合、下記の理由が考えらます。
・迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている。
(2)hotmail,windows liveなどのメールアドレスをお使いの場合
・迷惑メールフォルダに分類されずにメールの受信を拒否されてしまうことがあります。
・【差出人セーフリスト】に「@rcs-clean.com」のアドレスをご登録ください。
(3)アドレスの入力が間違っている
・お問い合わせページから正しいメールアドレスをご連絡ください。
上記以外で理由で届かない場合はお手数ですがお問合せページよりご連絡ください。